
施工現(xiàn)場
岳塘融媒5月27日訊(通訊員 彭玲莉 賓濤) "下水道通了,心里也舒坦了!"近日,岳塘區(qū)五里堆街道板塘社區(qū)在了解到鐵西村小區(qū)4棟和7棟下水道頻繁堵塞的問題后,迅速行動(dòng),通過精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求,高效解決居民身邊小事,獲得居民點(diǎn)贊。
社區(qū)網(wǎng)格員上門走訪、實(shí)地查看堵塞情況,發(fā)現(xiàn)該小區(qū)因建設(shè)年代久遠(yuǎn),地下管網(wǎng)存在多處塌陷、錯(cuò)位等情況,導(dǎo)致管道淤塞嚴(yán)重。隨后,在小區(qū)黨群服務(wù)站召開議事會(huì),與居民面對(duì)面交流,詳細(xì)記錄問題和居民訴求。"污水外溢影響生活,尤其夏天異味難忍。"居民們的訴求被社區(qū)列入"急難愁盼"事項(xiàng)清單,明確責(zé)任人和解決時(shí)限。
為廣泛吸納群眾意見,從源頭根治問題,社區(qū)組織鐵西村業(yè)委會(huì)、鄰長和施工人員召開協(xié)調(diào)會(huì),共同商討解決方案。居民們提出下水管道老化嚴(yán)重且年久失修,需要徹底清理和檢修,施工人員采納了建議。在居民見證下,施工工人采用“機(jī)械疏通+人工清掏”方式,不僅清掏堵塞物,還對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面排查,更換破損部件,從源頭解決問題。
“這次徹底治本了!”居民李女士全程監(jiān)督施工。疏通完成后,社區(qū)網(wǎng)格員還進(jìn)行了滿意度回訪,居民紛紛表示,"處理速度快,效果實(shí)實(shí)在在!"
“問題解決不是終點(diǎn),而是服務(wù)升級(jí)的起點(diǎn)?!?span style="line-height: 1.8;">社區(qū)黨總支書記張娜表示,將切實(shí)把走找想促“三聽三問”活動(dòng)要求落到實(shí)處,更多了解居民實(shí)際困難,不斷提升服務(wù)效能,實(shí)現(xiàn)"未訴先辦",讓“民生痛點(diǎn)”變?yōu)椤靶腋Vc(diǎn)”。
責(zé)編:陶妞
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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